Контакты
Пишите, если разбор не помог, диагностика назвала странную причину или вы знаете решение, которого у нас нет. Письма читаем по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Почта
Для всего сразу: описания сбоев, спорные советы, опечатки. Форма ниже готовит такое же письмо и открывает почтовую программу.
Редактор
Дмитрий Ковалёв
Восемь лет собирал компьютеры знакомым и объяснял, почему «оно само сломалось». О редакции →
Где мы
Екатеринбург
Приёма посетителей нет. Сломанную игру удобнее разбирать по тексту ошибки, чем на словах, поэтому всё решаем перепиской.
Форма обратной связи
Сам сайт писем не шлёт. Форма соберёт ваше описание в письмо и передаст его почтовой программе, а отправка останется за вами.
Что писать полезно
Опишите сбой по порядку: какая игра, что с ней (не запускается, вылетает, тормозит), на каком шаге и после чего это началось. Приложите точный текст ошибки или снимок экрана: код ошибки часто сразу называет причину.
Укажите видеокарту, объём памяти и версию Windows. Половина случаев решается именно здесь: драйвер, нехватка памяти, старая сборка системы.
Если наш совет не сработал или сделал хуже, напишите и об этом. Такие письма разбираем первыми: значит, ошибка в разборе, а не у вас.